Perguntas realizadas
1 - Quais são as formas de pagamento?
Via cartão e boleto bancário.
2 - Tenho que começar pagando várias aulas?
Não, e não é recomendado, é aconselhável começar com uma aula, assim você avalia o método e evita devoluções.
3 - Se gostar do método da aula, posso pagar várias aulas?
Sim, quantas você desejar, mas sem exageros, você pode aprender com poucas aulas.
4 - Eu faço o pagamento após ter aula?
Não, como você não paga matrícula e é particular, ou em grupo, você paga por cada hora de aula.
5 - Se eu ficar sem internet, eu perco meu dinheiro?
Não, você não perde, você pode reagendar a sua aula para completar o tempo. Até porque, isso também pode acontecer com quem te dá aula.
6 - Preciso pagar o material da aula particular?
Não, caso você precise do resumo da aula é enviado via e-mail após a aula, sem custos.
7 - Eu pago alguma multa se faltar a aula?
Não, mas é importante que você avise com antecedência, a não ser que seja algum imprevisto, isso pode acontecer com qualquer pessoa.
8 - A aula dura quanto tempo?
Você escolhe, 30 min ou 1 hora.
9 - Depois de ter meu horário agendado e confirmado, posso efetuar o pagamento?
Sim. Antes não é aconselhável.
10 - Posso ter aulas sem informar meus dados?
Não, precisamos de seu nome e e-mail para contato
11 - Se não gostar do método, tenho que fazer algum cancelamento?
Não, é só não pagar mais aulas, mas, ficaremos grato se nos informar.
12 - Se após a aula, eu não gostar do método, posso pedir meu dinheiro de volta?
Não, aproveite ao máximo a aula conforme o horário pago, depois é só não marcar novamente.
13 - Posso marcar minha aula em qualquer dia e hora?
Sim, desde que seja dentro dos horários disponíveis, mas, a exceção é possível, se houver disponibilidade.
14 - Se o dia e horário do meu interesse estiver ocupado, posso reservar mesmo assim?
Sim, assim que for liberado você terá prioridade, desde que não tenha ninguém antes de você. Quando estiver disponível você será informado(a), mas sempre escolha mais de um horário, para ter mais opções.
15 - Se eu tiver feito reserva de horário ou agendado ou se tiver efetuado o pagamento, posso trocar depois por outro horário?
Sim, só excepcionalmente, evite que seja no dia da aula para não prejudicar quem fornece a aula ou quem já desejou esse horário. Isso se o horário estiver disponível, do contrario, você terá que aguardar a disponibilidade.
16 - Posso informar pelo contato do site ou via e-mail que já fiz o pagamento?
Sim, se assim o desejar.
17 - Posso agendar várias aulas sem ter feito o pagamento?
Não, do contrário vai atrapalhar quem paga, mas se já teve aulas, é negociável.
18 - Sempre há horários disponíveis?
Geralmente há, são rotativos, porém, você pode não encontrar o horário que você deseja, mas, é só informar os possíveis horários de seu interesse para que seja feita a reserva. Assim que estiver disponível você será informado(a).
19 - Posso solicitar reserva de vários horários até aparecer um disponível?
Sim, pode.
20 - Eu posso mudar de horário na próxima aula, ou tenho que escolher sempre o mesmo horário?
Sim, Você pode mudar, você tem liberdade para escolher sempre o horário que ficar melhor para você, mas verifique a disponibilidade antes para não atrapalhar o seu aprendizado.
21 - Meu horário fica garantido para a próxima aula?
Não, só se já estiver pago ou tiver feito a solicitação.
22 - Eu posso trocar de horário mesmo tendo pago outros?
Sim, só precisa verificar se está disponível.
23 - Quantas vezes eu posso cancelar ou faltar a aula sem ter avisado, para eu não perder meu dinheiro?
2 vezes, depois disso você pode perder seu dinheiro ou não ser permitido novos agendamentos pelo prejuízo gerado para quem ensina e para quem desejou esse horário. Para evitar isso, é só comunicar com antecedência se for possível na primeira falta. .
24 - Posso pegar meu dinheiro de volta caso eu desista de ter aula?
Sim, se for possível avise antes de chegar o dia da aula. Você deverá informar o número da sua conta para efetuar o depósito, a conta deve estar no nome do aluno ou do responsável se for menor de idade.
25 - Posso passar minha aula para outra pessoa caso eu não possa comparecer, para não perder meu dinheiro?
Sim, mas, você precisa informar com antecedência e informar todos os dados necessários como: nome, sobrenome, e-mail e telefone, para essa pessoa não ser bloqueada ao tentar entrar na aula.
26 - Como participo do sorteio de brindes?
Você precisa ter no mínimo 10 horas de aulas durante o ano..
27 - Quais são os brindes?
É surpresa, você recebe sem custo, mas, se você gosta da américa latina, você vai gostar e até porque são úteis, mas você não pode esquecer que o sorteio é só uma vez por ano.
28 - O professor pode se recusar a me dar aula?
Sim, se houver algum motivo que o impeça, falta de respeito ou algo que o deixe constrangido, você terá seu dinheiro de volta e será bloqueado.